公告与通知

manbetx万博体育官网关于2018年信息化设备维护服务采购的公告

文章来源:美华中学 发布时间:2018-03-09 15:52 点击:
1.项目名称:manbetx万博体育官网信息化设备维护项目。 
2.项目采购人:manbetx万博体育官网
3. 技术要求:详见附件。
4. 最高限价:人民币玖万陆仟元整(¥96000元)。
5. 实施地点:manbetx万博体育官网校内。
6. 项目服务期:自签订合同之日起一年。
7.要求提交文件:
1)要求提供中华人民共和国事业单位法人证书副本复印件或企业法人营业执照副本复印件;
2)必须具有国家工业和信息化部(原国家信息产业部)颁发的计算机信息系统集成四级及以上资质(原国家信息产业部颁发的有效期内的证书有效),注册资金人民币伍拾万元及以上。
8. 递交文件时间: 2018 315日前,工作日上午900-1130时,下午1430-1700时,逾期送达或邮寄送达的文件恕不接收。
9. 联系人:万老师;联系电话:2628354718026390179
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 201839
 
 
附件:项目技术要求

项目工期要求:本项目服务期为12个月,自合同签订之日起计算。

一、运维服务范围

说明:以下设备清单的设备,都属于本次项目维护范围。
1.全校所有办公电脑(包括台式、笔记本、平板电脑、一体机等)
2.全校网络及其连接设备(包括服务器,交换机,路由器,网线等)
3.全校多媒体电教平台(包括中控、投影、音响、功放、电视、展台等)
4.全校打印机的维护
5.校园广播及视频系统、电子显示屏
6.校园监控系统前期检测和维护
7.上述未提及的其它信息化设备

二、项目要求

1.     ★需提供至少1名的驻场技术人员,负责新万博manbetx体育的维护工作。驻场人员按照学校的作息时间提供服务,其他时间提供电话支持。

2.     ★本次运维项目为部分外包方式,提供维护服务的供应商在1年的服务期内,对服务范围内所有设备的维护、维修、更换工作。硬件所需的元器件、部件更换(直至购买新的整机)之费用,包含在合同价款内。该部分费用合计若超出了合同价款,超出部分(须经甲方确认)另行结算。

3.     ★耗材更换:一年内学校打印机、复印机耗材(除纸张外)更换。耗材必须为原装正品。

4.       ★收到报修要求,立即响应,半天内解决不了问题的提供备用机。保证不影响正常的教学秩序,维护情况在网上登记并做好书面记录。

5.   维护服务标准

(1)电脑及办公设备部分
办公设备主要包括全校所有台式电脑、笔记本电脑、打印机、传真机、复印机的硬件及操作系统及软件等。
维护需求:
1、对通用设备(包括台式电脑,笔记本电脑,打印机、传真机、复印机、刻录机、PCUPS、打印机、传真机各类外设)的硬件维护;
2、台式电脑操作系统和应用软件的安装、调试及升级;对学生机房电脑设备要按部门要求进行相关设置并投入正常教学使用;
3、外设(打印机、扫描仪等设备)的相关驱动程序及软件的安装调试;
4、经授权进行软件安装、升级并排除软件使用过程中的故障;
5、对计算机进行病毒检测和清除,防止病毒扩散;
6、把数据安全放在第一位,任何操作都应该考虑到可能对数据安全造成的影响,提前做好备份等应对措施,确保不丢失数据,并且不能外泄数据,因此造成的损失,由提供维护服务供应商全额赔偿。

(2)多媒体电教平台部分
多媒体电教平台包含以下设备:投影机、投影幕、实物展示仪、台式电脑、功放机、无线功放、音响、(无线)麦克风、电教讲台、(等离子)电视机,课室电视机。
维护需求:
多媒体电教平台包括投影机、投影幕,实物展示仪、白板、台式电脑、中央控制系统、功放机或无线功放、音响、(无线)麦克风、电教讲台、等离子电视机,课室电视机等设备。

(3)服务器、网络、广播、视频线路及安全设备部分
维护内容:包括服务器、核心交换机、汇聚及接入交换机、无线AP、路由器、光端机、设备的安装调试、网络故障的处理、网络域划分、IP地址规划等学校涉及到的所有网络设备维护。
维护需求:
1、学校网络、广播、视频线路维护,包括线路、水晶头、模块、配线架、跳线的更换等学校涉及到的所有网络线路维护。
2、 定期维护:每学期对信息点对应情况做一次巡查,检查信息点标签是否脱落。
3、 小范围内信息点迁移,在小范围内进行免费的信息点迁移工作。免费进行小批量的信息点追加工作。

(4)其他日常辅助工作
维护服务人员还应协助学校完成摄影、照像、音响管理、刻碟及临时性的相关工作。对学校在保修期内的信息化设备,联系供货商进行维修并负责监督维修质量。

6.     ★硬件维修、更换质量要求
设备硬件故障需更换配件、耗材的,配件要求全新、性能参数不低于原配置。如特殊情况需要更换其他品牌型号的应征得校方的认可,方可更换。如故障设备确定无法现场修复,则维护服务方需提供性能参数不低于故障设备的代用品给校方。

7.     ★服务项目人员
本项目成立专门的项目组。其中需要维护服务方配备项目经理1名,负责本项目的日常管理以及客户日常沟通等。1名驻场技术人员负责日常维护工作。2人以上的二线应急团队,在必要时提供现场技术应急支持。

人员配备如下:
项目经理(1名)
大学相关专业学历,有5年以上项目管理经验;负责本项目与客户沟通与项目相关的所有事宜;驻场人员的管理;项目紧急事件的现场支持;公司二线支持人员的申请等。
驻场维护人员(1名)
大专或以上计算机专业类学历,具备2年以上教育系统计算机软硬件、打印机、投影机、网络设备等设备的维护服务经验,熟悉PC和打印机技术原理和常用操作系统,具有一定的网络维护服务能力;负责维护项目范围内弱电设备的软硬件维护等相关服务;负责终端设备的巡检工作;按规定完成服务记录并填写各类报告文档;完成客户和项目经理下达的其他任务。参与过组织的计算机设备维护知识培训和网络设备维护培训。
应急人员(2名,非驻场)
大专或以上计算机专业类学历,具备2年以上计算机软硬件、打印机、网络设备的维护服务经验,熟悉PC和打印机技术原理和常用操作系统,有1年以上项目应急支持经验;参加过应急支持培训。

人员的具体工作要求如下:
(1)   驻场人员必须常驻用户指定的办公场所,或者用户根据需要(如技术支持/紧急大面积故障/系统升级)要求运维单位指派相应人员临时驻场为采购人解决问题;应急人员在驻场人员不能单独完成时,要到场服务。
(2)   常驻人员一般由项目维护方安排,项目经理对新万博manbetx体育相关管理人员负责,同时新万博manbetx体育管理人员可以具体安排维护人员在校的相关工作并对工作情况进行监督。
(3)   未经新万博manbetx体育书面同意,不得更换维护人员;如果维护人员存在工作态度、责任心、技术能力、协调沟通能力等方面的问题时,新万博manbetx体育有权要求运维方更换驻场人员,并且运维方在收到采购方书面通知之日起10个工作日内必须更换,接替人员也必须经过采购方面试,审核同意后才能开始试用。。
(4)   工作时间:按学校正常工作时间。节假日按学校实际要求执行,服从学校安排。
(5)   可以提供以上人员资料原件进行核查。